Blogs

Blogs corporativos para impulsar tu empresa y marca personal

Para mantener contacto con los clientes, anteriormente se solía contactarlos por teléfono, fax, correo directo, e incluso reuniones personales.

Pero ahora, los empresarios son lo suficientemente inteligentes como para utilizar la tecnología de Internet existente para estar regularmente al día de las últimas tendencias en los negocios y al mismo tiempo mantenerse en contacto con sus clientes.

Los blogs actuales

Ahora hay chat de texto y de voz, intercambios de correo electrónico, foros en sitios web y otras redes sociales que nos permiten dar un impulso extra a los contenidos de nuestra marca.

Una de las innovaciones más importantes en materia de negocios en línea que se ha hecho jamás es la transformación de la publicación regular de un blog en una herramienta de negocios en línea.

Antes, los blogs se usaban sólo para mostrar diferentes pensamientos e ideas.

Algunos son sólo para divertirse, mientras que otros son para promover algo que otros piensan que es beneficioso para otros usuarios de Internet.

En otras palabras, es sólo un montón de diarios personales y un tablón de anuncios para aquellas personas que quieren compartir sus conocimientos y pensamientos con los demás.

Pero piénsalo de nuevo, no es sólo para escribir un diario o lo que sea. 

Blogs como herramientas de promoción para impulsar tu negocio

Es ahora una herramienta de promoción que puede utilizar para impulsar su negocio.

Puedes crear blogs en tu sitio web y tenerlo con un feed RSS asociado.

En otras palabras, puedes mantenerte constantemente en contacto con tus clientes y también con clientes potenciales.

Además, no tienes que enviar un correo electrónico a Themó, tus blogs se encargarán de recibir las últimas noticias sin tener que visitar tu sitio web.

De los tradicionales a los corporativos

Desde los blogs normales que publicas por nada, ahora se llama el blog corporativo o de negocios que puede ayudarte a ahorrar miles deeuros y que te proporciona una gran oportunidad de negocio con sólo un clic.

No sólo es de uso gratuito sino que también es fácil de usar, puede personalizarse y puede ser un medio flexible para la circulación de información útil para el posicionamiento efectivo de sus productos en el mercado.

Hay algunas ventajas destacables de los empresarios que participan en blogs de negocios. He aquí algunas de esas ventajas:

  • Hay más de cien mil blogs publicados en Internet. Las estadísticas muestran que actualmente hay 14 millones de blogs publicados en Internet y se estima que se añaden 80.000 más cada día. Además, el 30 por ciento de los 50 millones de usuarios de Internet son lectores de blogs. Sólo piense en el número de posibles audiencias que puede atraer si anuncia su producto a través de los blogs.
  • A través de los blogs, usted permite que sus clientes publiquen sus comentarios con respecto al producto que usted está ofreciendo. Puede ser de gran ayuda para mejorar su producto a través de las sugerencias que publicarán. Además, puede tomar acciones inmediatas para las preocupaciones de sus clientes.
  • Dado que los blogs son bastante populares para la mayoría de los usuarios de Internet, puede ser de fácil acceso para sus clientes. Todo lo que tienen que hacer es acceder a una comunidad de bloggers, y pueden leer su última oferta de productos. Recuerde que estos clientes sólo están dispuestos a crear una «logosfera» de comentarios sobre su producto.

¿Cómo hacer que los blogs de su empresa sean tan efectivos como otros medios de publicidad en Internet? 

Puede enviar sus blogs a cualquier sitio de búsqueda de blogs y directorios.

Será una medida inteligente, especialmente si su sitio es recién construido.

No olvide nunca pegar en sus blogs la URL de vuelta a su sitio.

Sus blogs deben contener no sólo la información relativa a su producto, sino también información de fondo única y exclusiva.

Recuerde que sus clientes no quieren ver figuras puras, también quieren información de contexto.

Los blogs empresariales le ofrecen posibilidades de comercialización de su producto.

Tal vez tus clientes potenciales están a la vuelta de la esquina esperando que publiques tu blog empresarial.

Si te parece interesante la premisa, en Grupo Yaiza contamos con todas las herramientas para brindarte una experiencia óptima en la construcción de tu blog y mucho más.

En Grupo Yaiza te hacemos crecer.

Industria que más vende en internet

Los duros del negocio en línea: ¡Anímate e invierte en una de estas industrias!

Se dice que el 80% de los negocios en línea fracasa en menos de 2 años.

La inexperiencia o la falta de conocimientos, entre otras razones, no suelen faltar en la lista de motivos por las que un negocio nuevo no despega.

Pero, en otras ocasiones, con los mismos condicionamientos previos, o incluso peores, un negocio nuevo termina consolidándose.

¿Por qué?

De nuevo hay muchas circunstancias, pero entre ellas está una de la que te vamos a hablar hoy, la elección del producto.

Dar con el nicho acertado es capaz de levantar un negocio aunque haya carencias técnicas o inexperiencia.
Y si además sumas esfuerzo y buenas herramientas, lo tienes hecho.

Para echarte una mano hemos pensado en darte ideas sobre qué vender. Y para eso, hemos dado una vuelta por la red para crear esta lista con los productos más vendidos en línea.

Léela con la mente abierta y analiza si en algunos de estos sectores tu idea de negocio podría tener cabida.
Y ahora ya sí, vamos al lío.

¿Por qué es importante conocer cuáles son los productos que más se venden por Internet?

Si vas a crear una tienda en línea hay algo que debes de tener claro: tus productos tienen que tener demanda.

No tiene mucho sentido gastarte el dinero en construir una tienda con productos que nadie va a comprar.

Dicho así parece muy obvio, pero si echas un vistazo profundo por la red, te encontrarás casos en los que no está muy claro cómo es que decidieron ponerse a vender esos productos.

Además, al vender en línea tienes que tener en cuenta otro detalle importante: la venta a través de Internet no tiene nada que ver con la venta física.

Venta física ≠ Venta en línea

Que un producto o sector tenga mucha demanda en tiendas físicas no significa que también la tenga a través de Internet (y viceversa).

Para que no te equivoques a la hora de elegir el sector y el público de tu tienda en línea, aquí te mostramos los 6 productos que más se venden a través de Internet . La demanda está asegurada, aunque la competencia también.

1. Artículos de moda

La moda es, curiosamente, el primer sector que más vende en casi todo el mundo.

Sí, a pesar de ser un producto delicado y en el que las tallas pueden variar de una tienda a otra, la moda es la reina de las ventas.

El aumento de demanda de este sector en el mundo en línea se debe, principalmente, a las mejoras en las políticas de devolución.

Antes era difícil que alguien se arriesgara a comprar una camiseta, pantalón o chaqueta sin saber exactamente si le quedaría bien. 

Hoy en día las devoluciones son gratis en casi todas las tiendas y puedes probártelo todo en casa, sin colas y pudiendo devolverlo en cualquier momento.

Sí, se vende mucho, pero… ¿merece la pena meterse?
Presta atención.

Ventajas y desventajas de montar un e-commerce de moda

No te dejes llevar por el primer impulso.

Cuando tengas una idea trata de desapegarte de la emoción que te genera y analízala desde fuera, ¿a quién voy a vender? ¿cómo voy a llegar a esos clientes?

Desventajas

  • Muy generalista: el término «moda», dicho así, es muy genérico. Eso significa que bajo ese paraguas hay muchos tipos de moda. Si tratas de ir a por todos, fracaso seguro. 
  • Mercado saturado: si los artículos que más se venden en líneason de moda, no esperes encontrar un océano azul (mercado casi sin competencia), sino uno rojo saturado de pescadores.
  • Dificultad técnica: ¿sabes de patronaje, materiales y proveedores o toda tu relación con la moda se resumen en leer la Vogue de vez en cuando? Aunque sea un producto muy vendido en línea, vas a necesitar muchos conocimientos…
  • Riesgo de devolución: el usuario se ha acostumbrado a poder devolver casi sin dar explicaciones. Los grandes del retail lo hacen así y, para un e-commerce que empieza, es un reto extra.

Pero no todo es negativo, vamos con las ventajas del sector con más éxito en Internet.

Ventajas

  • Se compra mucho: la ropa y la moda en general son los productos más vendidos porque la gente ha perdido el miedo a comprarlos por Internet. En otros sectores todavía somos más reacios, pero no aquí.
  • La tecnología lo pone muy fácil: con las herramientas de vídeo y foto disponibles, podrás recrear los artículos casi como si el cliente lo estuviera tocando.
  • El sector se mueve muy rápido: todo el tiempo están saliendo nuevos productos y tendencias por explotar y es un factor positivo para una estrategia de marketing de contenidos.

Y unos tips antes de pasar al siguiente en la lista de más vendidos:

  • Especialízate al máximo: no montes una tienda de ropa más, busca un estilo, una prenda en concreto, o incluso un modelo de una sola marca, y sé el mejor en ese nicho. 
  • Empieza con dropshipping o afiliación: si no quieres invertir en stock, prueba una de estas opciones que te permiten tener una tienda sin invertir en material.

Dejamos la moda y nos vamos al segundo producto con más demanda en línea.

2. Viajes y experiencias

Si hay un sector que se ha adaptado bien a toda esta revolución en línea ese es el sector del turismo.

Seguro que ni recuerdas la última vez que compraste un billete de avión, alojamiento, tour o cualquier tema relacionado con viajes de manera presencial.

Además, el inmenso número de comparadores que hay hace que los precios sean mucho más competitivos. Antes todos íbamos a una agencia de viajes, hoy podemos organizar nuestro viaje sentados en frente del ordenador de casa.

¿Te estás planteando empezar un negocio en línea relacionado con los viajes y el turismo? 

Atención a los pros y contras.

Los viajes son tan bonitos… ¿verdad?

Si sigues corriendo al kiosko cuando sale Traveler y tienes una Lonely Planet por cada city trip que haces, es probable que ames los viajes y esto sea lo tuyo.

Es un gran punto a favor pero no pierdas la perspectiva; que te guste viajar no significa que te vaya a gustar vender productos relacionados con el turismo. Ni mucho menos.

Además, aunque todo el mundo ya compre en línea en este sector, hay gigantes instalados llevándose el pastel desde hace años.

Superarlos en SEO, creación de contenido o atención al cliente, es imposible, pero no está todo perdido.

La especialización es la llave de entrada al sector de los viajes.

Empresas como Booking o Tripadvisor cubren todos los micronichos del sector, pero son demasiado horizontales, tocan demasiados palos.

Un negocio vertical atacaría, por ejemplo, solo los hoteles con piscina en una ciudad en concreto. 

La información es mucho más completa y específica que la que aparece en un megasite. El cliente lo agradece y Google también.

3. Productos tecnológicos

Es curioso que los productos tecnológicos no estén en el puesto nº 1, ¿verdad?

El principal motivo que puede ahuyentar un poco de la compra es la garantía.

Cuando compras tecnología en un establecimiento físico sueles tener mucha más confianza porque, en caso de cualquier fallo, van a estar ahí para repararlo.

Queremos sentir que ante cualquier problema, habrá una persona «real» a la que poder acudir.

En una tienda en línea no tienes esa confianza, salvo que se la ganen.

Por ejemplo, en el mercado español, BQ se ha convertido en un referente gracias a su excelente garantía. Cualquier cliente sabe que ante cualquier fallo, en 2 días tiene reparado o sustituido su producto.

Nuestros consejos si quieres empezar en este sector

Salvo que te apellides Jobs, seas un genio creativo y hayas empezado un negocio en un garaje de Silicon Valley, no te recomendamos montar un e-commerce de tecnología con producto propio.

Lo positivo de este tercer sector es que hay mucha oferta y la tecnología avanza muy rápido.

Esta situación es idónea para una estrategia de curación de contenidos analizando las novedades del mercado. 

El inconveniente, de nuevo, es que ya hay blogs y webs muy consolidadas con gran volumen de negocio haciendo reviews y comparando dispositivos.
Como son pocos los que pueden crear tecnología, la manera de monetizar una web aquí es con la publicidad y la afiliación. 

La afiliación consiste en analizar productos de otros para luego redirigir a una página de venta externa a cambio de una comisión. 

De nuevo, la especialización es la clave.

Si en lugar de abarcar todos los productos del mercado, te especializas en tablets Samsung de más de «X» euros, podrás reducir tu competencia y convertirte en una autoridad de esa temática concreta.

4. Venta de segunda mano

Aunque eBay ya no sea lo que fue hace unos años, la venta de segunda mano sigue siendo un top en Internet.

La facilidad de poder encontrar un producto rebajado a la mitad de precio y en buen estado no se consigue en casi ninguna tienda física.

Además, el mundo de la segunda mano abre posibilidades casi a cualquier tipo de producto. Hay tiendas de todo: electrónica, ropa, entradas, libros, vehículos…

Por si fuera poco, la demanda de productos de segunda mano ha crecido en segmentos de la población con ingresos medio-altos.

Comprar artículos usados ya no se asocia con necesidades económicas, sino con estilo y gusto por los productos de calidad frente a la corriente «made in China«.

A todo esto lo ha acompañado la tecnología.

A los que ya estaban como MilAnuncios o SegundaMano (Vibbo), se ha unido una aplicación de compra venta como Wallapop, con más de 20 millones de usuarios solo en España.

Tras un comentario del ministro de Economía español, ha habido un poco de revuelo en el sector. Ha venido a decir que las compra de este estilo entre particulares deben estar sujetas a impuestos.

Veremos qué pasa, pero el auge es imparable. No descartes que ascienda en la lista de lo más comprado en línea.

5. Música y libros

Otro tipo de productos que parece que deberían estar más arriba. Sin embargo, teniendo en cuenta la cantidad de descargas ilegales que hay tanto de música como de libros, el 5º puesto puede llegar a ser muy bueno.

La bajada de precios, tras eliminar muchos costes relacionados con la distribución, hace que hoy podamos comprar libros por 1€ y hasta elegir qué canciones comprar de un disco.

Y viendo que parece que en un futuro el libro físico podría desaparecer, no nos extrañaría que los libros subieran alguna posición más en estos años.

Ya ha llovido desde los tiempos en que Napster y otras plataformas de descarga arrancaron.

Desde esos inicios donde el sector empezó a ver las orejas al lobo, hemos visto una revolución, sobre todo en la compra de música.

Los libros y discos siguen en la pomada de los más vendidos, pero gracias a la llegada de nuevos actores como iTunes, Spotify o Amazon y su Kindle. Si es por las discográficas casi que seguiríamos comprando cintas de casete.

6. Cursos de formación

El e-learning está de moda y eso se nota.

Han salido bastantes plataformas de cursos, como por ejemplo Video2Brain (recién adquirida por LinkedIn), o Udemy

La formación específica en ciertos temas parece estar ganando terreno a la formación más general (Universidad o Máster).

Estando en una situación global en la que cada vez es más difícil encontrar trabajo, es normal que la formación en línea esté siendo cada vez más demandada.

El factor clave es que los usuarios están perdiendo el miedo a la formación que no ofrece ni depende de un título.
Nos explicamos.

Lo más importante está empezando a ser lo que se aprende, no el título donde pone lo que se ha aprendido.

Quizás ha habido demasiados casos de estudiantes con carreras y máster que poco saben del mundo laboral…

Si una persona tiene capacidad y conocimientos de sobra para formar a otros en una temática, no es necesario que al acabar expida un papel diciendo lo que los alumnos han aprendido. 

Durante años, el imperio de la titulitis ha dominado el mundo de la formación. Por suerte, cada vez más usuarios se forman en línea.

Es la formación no reglada y estamos convencidos que tiene mucho futuro. Además, la barrera de entrada es muy baja, ¿es eso bueno?
Sigue leyendo.

¿Estás pensando en ofrecer formación en línea?

Esta democratización de la transmisión del conocimiento como llaman algunos, solo acaba de empezar.

Uno de los riesgos es la baja barrera de entrada. Con una web, unos vídeos y un par de testimonios casi cualquiera puede empezar a ofrecer formación.

¿Pero asegura la calidad?

Difícil de saber de antemano.

La proliferación de cursos de dudosa calidad tiene el riesgo de que la gente coja miedo a ser engañada.

No obstante, si tu oferta es de calidad, el mercado te terminará poniendo en tu sitio.

Si tu intención es vender formación en línearedobla esfuerzos en:

  • Una buena estrategia de Inbound Marketing.
  • Una línea editorial potente.
  • Ganar suscriptores.
  • Un email marketing que refuerce tu marca y genere confianza.

Conclusiones ¿deberías hacer una tienda en línea de alguno de estos productos?

La pregunta puede parecer obvia, ya que si hay tanta demanda lo lógico es pensar que sí.

El problema es que al haber tanta demanda y ser esta tan conocida, también hay una gran competencia.

Piensa en la cantidad que hay de:

  • Tiendas de moda.
  • Comparadores de viajes.
  • Tiendas de tecnología.
  • Tiendas de música y/o libros.
  • Portales de formación.

Y cada vez hay más y más. Si quieres triunfar en estos sectores, solo tienes un camino: diferenciándote y especializándote.
Entrar en un mercado maduro y generalista como son los que hemos visto, no está al alcance de alguien que empieza desde abajo:

  • Precio: competir en precios es casi imposible, por lo que tu marca debe ser 100% única.
  • Autoridad: ser referente en el mercado es lo que tiene. Te puedes permitir hasta marcar tendencias.
  • Confianza: recuerda que el comprador en línea todavía es aprensivo y prefiere dejar su tarjeta en webs muy conocidas, aunque el producto sea peor.
  • SEO: ¿te imaginas intentando posicionarte por el mismo número de productos que Amazon o El Corte Inglés? 

La clave para entrar en los sectores conlos productos más vendidos en Internet es hiperespecializarte, ofrecer una experiencia de usuario única y llegar hasta los detalles donde los grandes no alcanzan. 

videojuegos

Los videojuegos han sido otra industria beneficiada por el Covid

La industria de los videojuegos, que ha experimentado un gran auge en los últimos años, se vio impulsada en 2020 por la pandemia de coronavirus.

Terminó el año con un crecimiento del 20% y una facturación global de 200.000 millones de dólares (más de 165.000 millones de euros).

Así como el comercio electrónico, las páginas webs y las redes sociales, se han visto beneficiadas u obligadas a tomar otro rumbo por la pandemia, el sector de los videojuegos ha sonreído en esta ocasión.

¿Sabías que 49% de las pymes digitalizaron su negocio durante el confinamiento?

Dada la situación actual, con limitaciones de movilidad para muchas personas en todo el mundo y después de que las grandes marcas hayan renovado su oferta de consolas, se prevé que el entorno gaming seguirá expandiéndose y registrando altas cifras de consumo.

Hace ya tiempo que generan más ingresos que el cine y el deporte juntos.

Rebold, empresa de marketing y comunicación basada en el análisis de datos, ha analizado este mercado, para ayudar a las marcas a posicionarse en un entorno como las plataformas de eSports, donde los anunciantes tienen un gran espacio abierto a su inversión publicitaria.

El mundo de los videojuegos se ha convertido en uno de los grandes protagonistas del entretenimiento. Era un canal muy interesante para que los anunciantes conectaran con una audiencia joven que no es fácil alcanzar en otros ámbitos, y el número de seguidores crece sin parar, ampliándose bastante en cuanto a segmentos de edad más maduros y con la incorporación de la mujer en un porcentaje elevado. Sin duda, es uno de los territorios que las marcas no pueden olvidar, tanto en lo que se refiere al gaming como a los eSports en particular”.

Belén Naz, directora de Rebold Marketing.

Crecimiento trepidante

El año 2020 se cerró con uno de los grandes cambios en el mundo gaming, con la llegada de la PlayStation 5 -que casi agotó su stock al salir al mercado- y la Xbox Series X. Esta renovación ha supuesto un nuevo impulso a la industria del videojuego, donde los expertos de Rebold han identificado cinco grandes tendencias para 2021:

El momento del 5G

El mundo gaming está a la espera de que se extienda el 5G, que se convertirá en la gran revolución y permitirá que los juegos móviles crezcan mucho más.

La mayoría de los jugadores encuentran frustrantes los problemas de velocidad.

En particular, los juegos móviles siempre han estado limitados por la latencia, de 10 milisegundos en la actualidad con tecnología 4G, que se reducirá a un milisegundo con el 5G, con más velocidad de internet y mayor ancho de banda.

Esto eliminará el lag, de manera que ningún jugador online estará en desventaja por estos problemas.

De hecho, el rendimiento rápido es uno de los aspectos más importantes para los jugadores expertos y los aspirantes a profesionales, ya que una velocidad baja de conexión reduce la fluidez, provoca que haya saltos en el desarrollo del juego y que puedan quedar a merced del contrincante por unos pocos segundos de reacción.

Ascenso de juegos móviles

El principal dispositivo de juego sigue siendo el smartphone, seguido por los ordenadores, las consolas de juegos y las tablets. En los últimos años ha habido un crecimiento de la cantidad de personas que utilizan sus teléfonos inteligentes para jugar.

Pero dada su frecuente actualización tecnológica (la vida media de un móvil es de 1,5 años, frente a los 5/6 años de una consola), pronto estarán en el mercado smartphones tan potentes como PlayStation 4 o Xbox One. Según las estimaciones, la proporción de juegos móviles puede crecer un 59% en 2021.

Más espectadores que jugadores

Otra de las principales tendencias gaming en 2021 es que los espectadores van a superar a los jugadores.

Los juegos se han convertido en uno de los entretenimientos más importantes para muchos jóvenes, no solo para jugar, sino también para seguir. Según las estimaciones, los espectadores superarán a los jugadores en 2021.

Se estima que el número de gamers crecerá en un 9% a lo largo de 2021, mientras que la audiencia aumentará un 90% en este año.

Esto cambiará radicalmente el modelo de negocio. En la actualidad, los desarrolladores piensan en los jugadores cuando realizan sus productos. En adelante, estarán diseñados para atraer a grandes audiencias.

Se estima que los deportes electrónicos lograrán unos ingresos de 1.600 millones de dólares en 2021 (más de 1.300 millones de euros), frente a los 655 millones de dólares que generaron en 2017 (algo más de 541 millones de euros).

Juegos en la nube

La idea de tener juegos en la nube o de juegos as a service no es nueva, pero esta tendencia experimentará un gran crecimiento en 2021.

Se espera la aparición de PC y consolas adaptadas para disfrutar juegos en la nube, como una retransmisión en vivo en sus dispositivos, ejecutados en servidores de alto rendimiento.

Esto significará otra revolución de esta industria, donde no habrá que esperar a las últimas actualizaciones, ya que los juegos estarán siempre actualizados.

Aunque el valor de mercado de este segmento sigue siendo modesto, se estima que alcanzará ocho millones de dólares en 2025 (unos 6,6 millones de euros).

Realidad aumentada y Realidad virtual

La realidad aumentada (RA) es una experiencia inmersiva, en la que el usuario deja atrás el entorno del mundo real para ingresar a un entorno completamente digital mediante smartphonestablets o gafas de RA.

Los expertos prevén que los visores de realidad virtual (RV) que llegarán al mercado este año serán capaces de renderizar gráficos 3D, lo que hará que parezcan reales.

Aunque la llegada de la RV al mundo gaming aún tardará algo más en generalizarse, el salto durante 2021 será importante en este año y favorecerá su aplicación a otros campos fuera del entretenimiento, como la enseñanza.

Universo Gamer

Hacen falta pocas cifras para observar la magnitud que ha alcanzado el sector de los videojuegos en España: generó 1.479 millones de euros en 2019, último año del que hay datos oficiales.

A lo largo de 2019 se vendieron en España 8,4 millones de videojuegos, 1,1 millones de videoconsolas y 4,2 millones de accesorios.

Por otro lado, la industria gaming sostiene más de 9.000 empleos directos y más de 22.800 indirectos, según datos de la Asociación Española de Videojuegos (AEVI).

Videojuegos y España

España figura entre los diez principales países del mundo en cuanto a volumen de negocio.

Los videojuegos también han logrado un papel clave en la economía digital y tienen una presencia creciente en otros ámbitos, como la educación, la salud o la empresa.

El número de usuarios de videojuegos superó los 15 millones de personas en España ese año.

Esto supone casi la mitad de los españoles de entre los 6 y 64 años, con una importante presencia del número de mujeres jugadoras, que aumentaron al 42% del total, y de los entusiastas de eSports, que se elevaron a 2,9 millones, según AEVI.

Los españoles dedicaron una media de 6,7 horas a la semana a esta actividad, algo por debajo de países como Reino Unido, con 11 horas; Francia, con 8,6 horas; o Alemania con 8,3 horas, según los datos de la patronal de los videojuegos.

industria-del-lujo

La industria del lujo apunta un crecimiento digital del 20% este año

Esto apuntan la mayoría de los líderes de la industria del lujo, según un estudio de McKinsey para Círculo Fortuny, la principal asociación española del sector de la alta gama y la excelencia.

Una apuesta firme y decidida por el e-commerce, una eficaz analítica de datos y la innovación del sector operativo conforman las claves principales para la recuperación del sector de la alta gama.

Según el análisis de la digitalización del sector, realizado por McKinsey & Company en colaboración con Círculo Fortuny y que se ha presentado el pasado jueves en el segundo Fortuny Talk organizado por la asociación, que representa a las industrias culturales y creativas de excelencia en España.

La digitalización será uno de los catalizadores para la recuperación del sector

En esta ocasión, la digitalización ha acaparado el protagonismo, pues será uno de los catalizadores para la recuperación de este sector.

Es importante destacar que supone el 4% del PIB europeo, genera dos millones de empleos directos e indirectos y acapara el 10% de las exportaciones europeas.

El impacto que ha tenido la pandemia en el sector de la excelencia ha traído consigo una ‘nueva normalidad phygital’, un entorno en el que el online y el offline se fusionan para garantizar la misma experiencia de máxima calidad al cliente que si estuviera en la tienda física.  

Así, las ventas por esta vía ascendieron al 23% del total en 2020 frente al 12% de 2019 y está previsto que representen el 30% en 2025.

Para conseguir este objetivo, las marcas y empresas deben seguir este paradigma que señalan Círculo Fortuny y McKinsey.

Adoptar medidas en el ámbito digital y analítico, sobre todo en lo relativo al comercio electrónico.

Realizar una correcta gestión de existencias basada en datos; y digitalizar las funciones clave para el negocio.

Solo de este modo, estas compañías podrán crear una ventaja competitiva y reforzar sus empresas para este nuevo escenario en el que las fronteras entre lo físico y lo online tienden a diluirse.

Compradores prefieren canales online

Según las encuestas a consumidores de Europa y Norteamérica realizadas por McKinsey el pasado año, entre el 70% y el 80% de los consumidores tienen intención de comprar menos en el canal físico y entre el 30% y el 40% señalaron que comprarían más de forma online.

Pero la venta online, no es suficiente

Si bien, tanto Círculo Fortuny como McKinsey avisan de que la transformación digital es mucho más que vender online.

Como indica Carlos Sánchez Altable, Associate Partner de McKinsey, “la digitalización pasa por transformar el modelo operativo de las compañías. Las firmas líderes definen prioridades estratégicas digitales y analíticas en toda la cadena de valor, impactando desde el desarrollo de productos a la distribución, el suministro y la experiencia de cliente”.

Además, la digitalización puede ayudar a reconfigurar las estructuras de costes y hacer que la cadena de valor sea más rápida, ágil y económica.

Hablamos de nuevas opciones de logística, como el sistema click & collect drive-through, que permite captar clientes de otra forma más innovadora y ayudar a predecir y controlar el inventario para tener una cadena de valor más eficiente.

Pero sin duda, el principal diferenciador serán los datos. Una buena gestión de estos y una captación eficaz permitirán tomar decisiones de gobernanza, transparencia y calidad con el cliente.

La postura de la presidencia de Círculo Fortuny

la digitalización va a definir el futuro más próximo de nuestra industria, suponiendo el 30% del negocio en solo cinco años”.

«El impacto de la pandemia en el comportamiento del consumidor se une a las nuevas generaciones, millennials y centennials, nativas digitales que ya realizan la mayor parte de sus compras por esta vía».

«Las empresas que quieran posicionarse como líderes deben transformar su negocio para digitalizarlo por completo, de forma estructural, garantizando además esa experiencia única que el cliente busca y que la industria de la excelencia siempre le ha dado».

«En nuestro ADN está la innovación, el cambio y la resilencia, y este es el momento de demostrarlo. La digitalización es ahora o nunca”. 

Inversión publicitaria

Inversión publicitaria sufrió un bajón de 17.2% en el 2020

La inversión publicitaria estimada alcanzó un volumen de 5.345,2 millones de euros, un 17,2% menos que en 2019.

En un lapso comprendido entre marzo y junio, que precisamente coincidió con el estado de alarma decretado por la COVID-19, concentró el 81% del total de las pérdidas del año: unos 897 millones de euros.

Un dato relacionado a la situación vivida en el país es que, por primera vez en este estudio, los medios digitales superaron en inversión publicitaria a los convencionales.

Cifras espeluznantes para la economía

Estos últimos, en conjunto, alcanzaron la cifra de 2.552,2 millones de euros frente a los 3.390 del año 2019, lo que representa una caída del 24,6%. Mientras, el conjunto de medios digitales obtuvieron una inversión de 2.790 millones de euros, que representa una caída del 8,9% sobre los 3.061,7 millones de euros del año anterior.

La inversión destinada en conjunto a portales de comercio electrónicos y blogs, ascendió a 193,2 millones de euros, lo que representa una caída del 18,5% frente a los 236,5 del año 2019.

La dirigida a clasificados digitales rondó los 215,1 millones de euros, un 16,7% menos que el año anterior. La inversión en redes sociales fue de 834,8 millones de euros, un 5,3% menos que en el año precedente, y la dirigida a buscadores se situó en 1.008,1 millones de euros, un 7% menos. 

Más detalles del informe:

También toman en cuenta medios convencionales

  • Los dos principales grupos privados de televisión representan el 83% de la inversión en el medio. Mediaset obtuvo 705,8 millones, lo que supone una caída del 18,%, y Atresmedia cerró con 656,1 millones, un 19.5% menos.
  • También en la prensa el descenso se produjo fundamentalmente en el formato papel, con una disminución del 26,4%, mientras que en digital la caída rondó el 4,6%.
  • La inversión publicitaria en formato digital representa ya el 51,3% de toda la inversión, señala el informe.
  • En conjunto, la prensa obtuvo una inversión estimada de 658 millones de euros, lo que supone una caída del 16,6% respecto a 2019.

Los números de la radio

  • La inversión total destinada a radio fue de 337,9 millones de euros, un 22,9% menos que el año anterior. El formato tradicional, que representa el 97,3% de su negocio, cayó un 23,3%, y el digital, que supone un 2,7% del mismo, descendió un 5,3%.
  • Por lo que respecta a la publicidad exterior, medio que, junto al cine, fueron los más afectados por las restricciones de movilidad y, por tanto, por la reducción de la inversión publicitaria, ha cerrado el año con una caída del 53,5% y una cifra de 178,4 millones de euros.
  • El formato digital, señalan los responsables del estudio, representa el 16,6% del total. La caída fue similar en ambos, ligeramente superior porcentualmente en los soportes digitales.
  • La caída de la inversión en revistas se cifra, en conjunto, en un 32,4%, con 145,9 millones de euros. De estos, 87,6 millones se destinaron al formato tradicional, que ha perdido un 43,2% respecto al año anterior, y 58,3 millones al digital (que ya representa el 40% del total de la inversión), con un descenso sensiblemente menor, situado en el 5,5%.
  • La inversión en dominicales, cifrada en 12,1 millones de euros, cayó un 53,2%, y la destinada a cine fue de 15,9 millones, lo que representa un descenso del 54,5% frente a los datos de 2019.

Más valores del informe

El informe también valora la inversión publicitaria destinada a influencers, que cifra en 48,5 millones de euros, un 3,6% de la manejada el año anterior.

Con ello, la participación de la inversión publicitaria sobre el PIB desciende cuatro décimas respecto a 2019 y se sitúa en un 0,48%. La inversión publicitaria por habitante, señala el informe, es de 113 euros por habitante, un 18% menos.

En comparación con Alemania, Francia, Reino Unido e Italia, España es el país que arroja una mayor caída de la inversión publicitaria y es también donde esta contribuye menos al PIB y donde se genera la menor inversión media por habitante.

Digital 2021

Digital 2021: el 80% de los españoles usan diariamente las RR.SS.

Hootsuite, la plataforma líder en gestión de redes sociales y We Are Social, agencia creativa especializada en social media, publicaron Digital 2021: la décima edición del informe anual que recoge las principales tendencias digitales y el uso que hacen los usuarios de Internet en todo el mundo.

Una de las principales conclusiones de Digital 2021 se refleja en el aumento significativo de los usuarios de Internet y de redes sociales en los últimos 12 meses.

490 millones de usuarios nuevos

Existen 4.200 millones de usuarios en RR.SS.

Según el informe, ahora hay 4.200 millones de usuarios de redes sociales, lo que representa un crecimiento interanual de más del 13% (490 millones de usuarios nuevos).

En este sentido, cada segundo hay 15 nuevos usuarios que se registran diariamente en estas plataformas.

El 2020 pasará a la historia por ser el año en el que se vivió una pandemia global y gran parte del mundo pasó mucho tiempo sin salir de casa, por lo que hemos empleado más tiempo conectados.

6 horas y 11 minutos en promedio, navega un español en la web

Tanto es así, que los datos arrojados en el informe señalan que en España, los usuarios de Internet, casi 43 millones, se pasan una media diaria de 6 horas y 11 minutos navegando por la Red, y el 80% se conectan cerca de 2 horas diarias a sus perfiles de redes sociales.

«Cada vez más, los consumidores se conectan con las marcas de la misma manera que lo hacen con sus amigos y familiares, a través de aplicaciones de redes sociales y de mensajería», explica Tom Keiser, CEO de Hootsuite.

«La pandemia sólo ha acelerado este cambio, e incluso las marcas rezagadas ahora se están moviendo hacia las interacciones en Internet». añade.

El informe elaborado por Hootsuite y We Are Social destaca la expansión del uso de las plataformas sociales: el 45% de los usuarios de entre 16 y 64 años busca información sobre marcas en las redes sociales y el 40% las utiliza con fines laborales.

«Proporcionar la perspectiva global sobre la demografía y los patrones de uso en estas plataformas ayuda a nuestros clientes a enfocar sus estrategias digitales y a conectar con su audiencia de la manera más relevante y auténtica», explica Keiser.

WhatsApp: la red social más usada

El 90% de los usuarios en España usan WhatsApp.

En España, casi el 90% de los usuarios de Internet utilizan WhatsApp diariamente, lo que la convierte en la red social más usada en nuestro país.

Le siguen YouTube (89,3%), Facebook (79,2%) e Instagram (69%).

Por su parte, Alberto Pachano, Manager Director de We Are Social España, señala que «después de un año de pandemia el cambio que ha supuesto la COVID-19 en las conductas de los usuarios digitales ya es evidente.

Todas las plataformas han aumentado su penetración, su tiempo de uso, y su base de usuarios; el e-commerce ha ganado usuarios de forma recurrente; el audio como plataforma se ha disparado y el uso del entretenimiento online aumenta más rápido que muchas otras cosas: gaming, streaming, noticias, etc».

Además, dice que «la perspectiva para 2021 es de mucho crecimiento continuado, con nuevas respuestas a nuevas situaciones, y a la vez con una búsqueda de poder volver a lo que ya conocíamos».

Datos de Digital 2021 en España:

  • Casi 43 millones de españoles son usuarios de Internet y emplean una media diaria de 6 horas y 11 minutos navegando por la web. Además, casi el 94% accede a la Red a través de un dispositivo móvil.
  • En cuanto a los navegadores que prefieren los españoles se encuentran Chrome (72%), Safari (14%) y Firefox (5%).
  • El 99% de los usuarios españoles utiliza el navegador convencional para sus búsquedas online, el 42% usa las redes sociales para buscar información de marcas y un 35% utiliza las búsquedas por voz.
  • Sobre los contenidos que más consumen los españoles, el 95% ve vídeos online, el 62% escucha música en streaming y el 46% escucha podcasts cada mes.
  • Más de 37 millones de personas usan las redes sociales, lo que supone un 80% de la población española, además, acceden a ellas a través de dispositivos móviles (98%) y pasan una media diaria de 1 hora y 54 minutos en ellas.
  • Las redes sociales más utilizadas por los españoles son WhatsApp y YouTube, con un 89,5% y un 89,3% respectivamente, y Facebook (79%). En la cola del ranking encontramos a Tumblr y Badoo (11%), WeChat (12%) y Telegram (17%).
  • En España hay más de 54 millones de líneas móviles, lo que supone un 116% de la población total. Un 17% son de prepago y un 83% de contrato. Además, la velocidad media de conexión móvil es de 48.96 Mbps.
  • Las aplicaciones de chat (96%), las aplicaciones de redes sociales (95%) y las aplicaciones de vídeo y entretenimiento (81%) son las más utilizadas por los españoles.
  • Por otro lado, el 57% de los usuarios ha hecho videollamadas, un 53% ha usado o escaneado códigos QR y el 34% ha visto contenido televisivo desde su teléfono móvil el último mes.
  • Además, el 82% de los españoles juega a videojuegos desde cualquier dispositivo, mientras que el 60% lo hace desde el smartphone y el 39% desde un ordenador.
  • En cuanto al comercio electrónico, el 79% de los españoles asegura que ha hecho una compra online desde cualquier dispositivo en el último mes, y el 42% lo ha hecho desde un teléfono móvil. En cuanto a las categorías de compra, la alimentación y el cuidado personal es la que más ha aumentado respecto al año anterior, seguida de la música digital y muebles y accesorios. El gasto en viajes y alojamientos se ha visto reducido en un 52% respecto al año anterior.

Otras cifras destacadas del informe Digital 2021 a nivel global:

  • 4.660 millones de personas son usuarios de Internet, casi un 60% de la población mundial, y pasan 6 horas y 54 minutos navegando por la Red.
  • El 63% de los usuarios dice que utiliza Internet para buscar información, más del 56% lo utiliza para conectarse con amigos y familiares y más del 55% asegura que lo usa para mantenerse al día de las noticias y eventos.
  • En cuanto al contenido que consumen en Internet, casi el 91% ve vídeos online, el 73% escucha música en plataformas de streaming, el 51% ve videoblogs, el 47% escucha la radio online y el 44% escucha podcasts.
  • Hay 4.200 millones de usuarios de redes sociales y casi el 99% accede a estas plataformas a través de un teléfono móvil. Además, se pasan conectados una media diaria de 2 horas y 25 minutos.
  • La red social más utilizada es Facebook, seguida de YouTube y WhatsApp.
  • Los hombres siguen siendo los más activos de las redes sociales, un 54%, frente al 46% que son mujeres.
  • Actualmente 5.220 millones de personas utilizan teléfonos móviles y gastan una media diaria de 4 horas y 10 minutos usando un dispositivo móvil . El 92% del tiempo lo emplean en las aplicaciones y un 8% en el navegador web.
  • Las aplicaciones de chat (91%), las aplicaciones de redes sociales (88%) y las aplicaciones de compras online (69%) son las más utilizadas por los usuarios a nivel mundial.
  • Los videojuegos también son atractivos para los usuarios de Internet. El 87% utiliza cualquier dispositivo para jugar a videojuegos, el 75% lo hace a través de un teléfono móvil, el 44% utiliza un ordenador y un 26% se decanta por las consolas tradicionales.
  • En lo que respecta al comercio online, el 81% de los usuarios ha buscado un producto o servicio para comprar, un 90% ha visitado una tienda online y un 77% ha comprado un producto a través de Internet desde cualquier dispositivo. El 55% compró a través de Internet con un teléfono móvil.
  • La categoría de compra que más ha crecido durante el año ha sido la alimentación y el cuidado personal. El gasto en viajes y alojamientos se ha visto reducido en más de un 50%, lo que supone una caída de más de medio billón de dólares con respecto al año pasado.

Conclusiones Grupo Yaiza

Los datos que ofrece el informe, solo le da la razón a las empresas que digitalizan su negocio como opción de reinvención y categorización de nuevas tendencias.

Ya no solo es el futuro, el presente indica que todo, o casi toda la economía empresarial girará en torno al mundo digital.

Email marketing

¿Realmente funciona el email marketing o ya va de partida?

Para los encargados del mundo del marketing, el email marketing es una de las prácticas preferidas de mercadeo digital.

Muchos pensaban que esta estrategia no perduraría en el tiempo, pero los correos electrónicos promocionales están muy lejos de desaparecer.

Los marketeros pueden escoger qué mandan, cuándo y también gestionar todos los datos que estos generan, a diferencia de lo que ocurre en canales en manos de terceros, como son las redes sociales.

Los consumidores no tienen, a menos a primera mano, una visión especialmente positiva del impacto que el email marketing tiene sobre su día a día y sobre sus decisiones de compra.

Cuando se les consulta de forma directa por cómo los mensajes que reciben por email cambian sus decisiones de compra, un porcentaje resaltante señala que esos anuncios no tienen un efecto directo en lo que hacen y compran.

Basados en el estudio de una muestra estadounidense, responde que el 43,7% no se siente influenciado por el email marketing. «No, en absoluto» cuando se le pregunta si los anuncios que reciben a través de las newsletters tienen un efecto, una influencia, en sus decisiones de compra.

Solo un 12,8% asegura que lo son y mucho.

¿Estos datos implican que el email marketing no es tan efectivo como se piensa y que su fin cada vez se acerca más?

No necesariamente. La realidad es algo más compleja.

De entrada, el estudio pregunta por los anuncios, no tanto por los contenidos orgánicos que llegan con esos mensajes y que pueden tener un efecto diferente.

Al mismo tiempo, en los datos del análisis también hay un porcentaje importante de usuarios que no están muy convencidos, pero que tampoco es que no lo estén del todo. Un 43,6% asegura que estos mensajes influyen de cierto modo.

Y, al final, quizás lo que deberíamos sacar de todo esto es que no se pueden pensar las cosas de una manera genérica y total.

Hay que analizar de forma específica y cuidando los targets y los nichos a los que se intenta llegar con un producto en específico.

Los resultados apuntan al éxito

Pese a todo, por mucho que los consumidores vean los anuncios que reciben vía email de un modo crítico, los datos sobre lo que hacen ‘de verdad’ demuestran que su respuesta es bastante positiva.

Esto es, sí quieren recibir envíos en sus buzones de entrada y sí están abriendo las campañas que las marcas mandan.

La edad de oro de las publicaciones confirma ese interés.

Los principales medios han lanzado una avalancha de boletines hiperespecializados a los que sus suscriptores pueden darse de alta, pero también lo hacen directamente los creadores de contenidos.

Si hace unos meses parecía que todo el mundo con ciertas aspiraciones estaba lanzando un podcast, ahora están creando su propia publicidad a través de correos electrónicos.

Para los medios funciona porque con ellas han logrado fidelizar a sus audiencias. Pero si lo hacen y si conectan con sus receptores es porque les han ofrecido envíos de nicho: recibes exactamente lo que quieres y lo que te interesa.

Al mismo tiempo, las propias marcas han visto un crecimiento del interés. La tasa de apertura de los envíos ha crecido durante 2020, al tiempo que lo hacían los clics dentro de la campaña y los contenidos remitidos. Quizás, haya sido porque estamos más tiempo en casa sin mucho más que hacer.

Los envíos poco relevantes y el spam publicitario no funcionan y solo logran opacar el alcance que puede tener un buen contenido para los usuarios.

Por esa razón, la estrategia debe enfocarse en la redacción y creación de contenido de calidad para finalmente persuadir al receptor indicado.

Reseña falsa Amazon

Aprende a identificar las reseñas falsas de Amazon

Investigaciones han revelado una industria grande de personas que se encargan de realizar reseñas falsas en tiendas en línea de Amazon.

Estas reseñas ofrecen confianza a los usuarios, pero se basan en información totalmente falsa.

La competencia cada vez más feroz lleva a algunos vendedores online a falsear sus reseñas en las tiendas digitales.

El portal británico Which? detectó hasta 10 páginas con ofertas de este tipo a finales de 2020.

Manipulación a cambio de productos gratuitos o descuentos

Ofrecen la manipulación masiva de reseñas, en ocasiones a cambio de productos gratuitos o descuentos.

El estudio ha dado con hasta 702.000 redactores de reseñas en cinco empresas diferentes dedicadas a este engaño.

Which? explica que empresas como AMZTigers con sede en Alemania cuenta con 62.000 redactores a su disposición repartidos por todo el mundo.

Sus precios rondan los 700 euros por 50 reseñas o unos 9.000 euros para 1.000 reseñas.

La voz de las autoridades de Amazon

Un portavoz de Amazon, explica a BBC que desde la tienda online eliminan «las críticas falsas y tomamos medidas contra cualquier persona involucrada en el abuso».

Los productos en los que se pueden encontrar reseñas falsas van desde juguetes infantiles hasta dispositivos deportivos por los que los escritores de estos comentarios falsos se pueden llevar descuentos.

Desde Which? también ofrecen una guía muy completa para reconocer esas reseñas falsas cuando nos dispongamos a adquirir un producto a través de la red.

No solo la plataforma de Amazon sufre sufre este mal de comentearios falsos, eBay llegó a firmar acuerdos con la CMA (Autoridad de Competencia y Mercados de Reino Unido) para «identificar, investigar y responder mejor a reseñas falsas y engañosas».

En fin: ¿Cómo identificarlos?

Reseñas con muchas fotos

Los vendedores animan a realizar fotos del producto de las reseñas forzosamente positivas.

No es un síntoma claro de estafa, pero se pregunta Which? «¿Qué probabilidad hay de que tantas personas dediquen tiempo en hacer tantas fotos para una reseña en una tienda online?

Muchas reseñas en poco tiempo

Otro factor común es la aparición de muchas reseñas positivas en pocos días. Este comportamiento es sospechoso si estamos ante una marca poco conocida.

Reseñas que hablan de otro producto

El medio británico también indica que los vendedores suelen fusionar las críticas positivas entre varios productos.

Puedes estar interesado en unos auriculares y ver entre las críticas reseñas alabando un videojuego o un smartphone que nada tienen que ver con el producto en sí. Por eso es recomendable leer con detenimiento todas las reseñas y no dejarse llevar por las puntuaciones.

A la hora de comprar por internet, es importante dedicar un tiempo a una búsqueda exhaustiva.

No dejarse llevar por ofertas rápidas si no hemos estudiado antes con detenimiento el producto, las reseñas y las condiciones de compra aportadas por la marca y la tienda online.

facebook

Facebook trabaja en un reloj inteligente para el año 2022

Para ampliar aún más su gama de productos y servicios, Facebook trabaja en un reloj inteligente, como parte de sus desarrollos en ‘hardware’, que pretende lanzar al mercado el próximo año, con funciones de mensajería y de monitorización de la salud y la actividad física, según informa el medio ‘ The Information‘.

No es la primera incursión de la red social en el mundo del ‘hardware’.

Los cascos de realidad virtual Oculus, que recibieron una nueva versión del modelo Quest hace algunois meses, o la pantalla inteligente Portal son dos ejemplos del catálogo de dispositivos de Facebook.

La competencia de Elon Musk

De igual manera, se sabe que desde hace tiempo la compañía, igual que Elon Musk con Neuralink, está realizando desarrollos en el campo de la realidad aumentada.

En lo que respecta al reloj, se espera que tenga un enfoque similar a los de las marcas que desarrollan productos de este tipo.

El dispositivo contaría con funciones que permiten realizar un seguimiento de la salud y monitorizar la actividad física, pero también con un énfasis en la mensajería a través de los servicios de Facebook.

Según se espera, la incursión de la tecnológica de Mark Zuckerberg en este mercado tiene por finalidad controlar las próximas plataformas informáticas tras los teléfonos inteligentes.

En principio, se apunta que el dispositivo estará basado en Android, aunque podría utilizar un sistema operativo propio y no Wear OS, y llegaría en 2022.